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上海隱智科學儀器有限公司提供全面的實驗室儀器維修維保服務，主要涵蓋以下五大業務領域：

• 液相質譜系統維修：支持SCIEX、WATERS、AGILENT等品牌全部型號的液相質譜儀器維修。公司特別擅長處理質譜主機(包括分子渦輪泵、電路板、離子源)及液相主機(包括泵、自動進樣器、柱溫箱、系統控制器)的各類故障。

• 儀器驗證服務：提供ANALYST和SCIEX LCMSMS的專業驗證服務，確保儀器性能符合標準要求。驗證工程師均經過原廠專業培訓，能夠提供權威的驗證報告。

• 數據系統維護：包括計算機系統的災難恢復驗證和數據備份服務，保障實驗室數據安全。同時提供LIMS(實驗室信息管理系統)驗證服務，確保系統運行穩定可靠。

• 預防性維護(PM)：提供每年兩次的定期預防性維護服務，包括儀器性能檢測、清潔保養、部件更換等，有效延長儀器使用壽命。PM服務按照標準化流程執行，并附詳細維護報告。

• 操作培訓：每年提供一次免費上門儀器操作培訓，每次培訓時間不少于2整天，幫助用戶熟練掌握儀器操作技巧和維護知識。

全面維保服務范圍

上海隱智的維修維保服務覆蓋實驗室常用分析儀器的核心部件，具體包括：

• 質譜系統：完整維保質譜主機，包括分子渦輪泵、電路板、離子源等關鍵部件。定期進行Q1、Q3靈敏度測試，確保質譜性能穩定。

• 液相色譜系統：全面維護液相主機，包括泵、自動進樣器、柱溫箱和系統控制器等組件。檢查泵壓力穩定性，清潔單向閥，確保液相系統運行正常。

• 輔助設備：維護機械泵、控制電腦等配套設備。定期更換機械泵油，清潔散熱風扇，防止設備老化。

公司還提供年度消耗品更換服務，包括機械泵油、噴霧針、PPEK管、液相自動進樣器進樣針和針座等必須定期更換的耗材。所有消耗品和更換零件需由用戶提供。

標準化服務流程

上海隱智建立了科學嚴謹的服務流程體系，確保每項維修維保工作都能高質量完成：

快速響應機制

• 1小時內電話響應：接到報修后，技術支持團隊將在1小時內通過電話與用戶聯系，初步診斷問題。

• 次日上門服務：如需現場維修，工程師將在報修確認后的第二天上門服務，包括周六。

• 跨區域支持：公司在上海、武漢、長沙、蘇州、深圳等地設有工程師團隊，可快速響應不同地區的服務需求。

預防性維護(PM)標準流程

上海隱智的預防性維護服務按照10步標準化流程執行：

1. 儀器狀態檢查：全面檢測儀器工作狀態，進行Q1、Q3靈敏度測試。
2. 關機除塵：安全關閉儀器，進行內外清潔，去除積累的灰塵。
3. 機械泵維護：更換機械泵油，檢查泵體密封性。
4. 深度清潔：拆解儀器關鍵部件進行專業清洗，包括Orifice plate、Q-JET、Q0、Q1等。
5. 重新組裝：按標準流程重新安裝清洗后的部件。
6. 真空系統檢查：重新抽真空并檢查真空度是否符合要求。
7. 電路檢測：全面檢測電路板工作狀態，確保電氣系統安全。
8. 離子源檢查：清潔離子源內部，更換噴霧針和PEEK管。
9. 性能測試：進行正負離子測試和傳輸效率測試，驗證儀器性能。
10. 報告編制：詳細記錄維護過程和數據，提交完整的PM報告。

液質聯用儀專項維護

針對液質聯用儀，公司提供更專業的維護服務：

• 液相部分維護：檢查并清潔單向閥，檢測泵壓力穩定性，檢查自動進樣器制冷功能，更換針和針座。

• 質譜部分維護：清潔離子源，檢查加熱功能，進行質量校準和靈敏度測試。

• 計算機系統優化：刪除臨時文件，進行磁盤碎片整理，提升系統運行效率。